Regulamin określa warunki korzystania z rowerów firmy MTB RENT z siedzibą w Sopot.
obowiązuje od dnia 20.03.2021
I. Definicje
W niniejszym dokumencie wykorzystane zostały następujące definicje, które występują w tekście jako wyrazy pisane wielką literą, w liczbie pojedynczej lub mnogiej.
1. Operator – MTB RENT, adres email: biuro@mtb-rent.pl.
2. Serwis – serwis internetowy, dostępny pod adresem www.mtb-rent.pl, w ramach którego Operator udostępnia formularze zgłoszeniowe oraz ogólne informacje dotyczące rowerów możliwych do wynajęcia w lokalizacji gdzie znajduje się wypożyczalnia rowerów MTB RENT.
3. Regulamin – niniejszy regulamin będący zbiorem zasad stanowiących prawne podstawy korzystania z Serwisu oraz regulamin regulujący wynajem rowerów.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu, która na zasadach określonych w Regulaminie korzysta z formularzy zgłoszeniowych oraz może zapoznać się z informacją na temat rowerów możliwych do wynajęcia w lokalizacji gdzie znajduje się wypożyczalnia rowerów MTB RENT.
5. Najemca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która wypożycza rower z wypożyczalni MTB RENT.
6. Wynajmujący – podmiot gospodarczy świadczący usługę wynajmu rowerów.
II. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników oraz warunki świadczenia usług przez Operatora. Serwis jest prowadzony i administrowany przez Operatora. W celu korzystania z Serwisu przez Użytkownika niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
- posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet,
- posiadanie przeglądarki internetowej w najnowszej wersji oprogramowania z włączoną obsługą aplikacji JavaScript i plików cookies,
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),
- posiadanie programu umożliwiającego otwieranie plików zapisanych w formacie PDF, w celu odczytania dokumentów przesyłanych na adres e-mail Użytkownika.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w Serwisie, Operator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych przesyłanych przez sieć Internet.
III. Rezerwacja roweru podlagającemu wynajmowi
1. Zgłoszenie rezerwacji roweru, który podlega wynajmowi można przekazać telefoniczne dzwoniąc pod numer telefonu +48 720-720-110 lub wysyłając zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy lub wysyłając zgłoszenie bezpośrednio na adres e-mail: biuro@mtb-rent.pl
2. Wysłanie zgłoszenia rezerwacji roweru nie jest równoznaczne z jego faktyczną rezerwacją. Rezerwacja roweru podlagającego wynajmowi zostanie potwierdzona przez Operatora Serwisu lub przez upoważnionego przedstawiciela wypożyczalni rowerów MTB RENT.
IV. Wypożyczenie roweru
1. Wypożyczenie roweru wiąże się z akceptacją warunków Regulaminu, który zostanie przekazany Najemcy do zapoznania się w siedzibie wypożyczalni MTB RENT. Przed wydaniem roweru Regulamin musi być zaakceptowany przez Najemcę.
2.Przy odbiorze roweru Najemca musi okazać dokument tożsamości.
3. Opłata za wypożyczenie roweru pobierana jest z góry.
4. Akceptowalne formy płatności to przelew, BLIK, Karta lub Gotówką.
5. Cennik wypożyczalni rowerów dostępny jest w siedzibie wypożyczalni, a jego częściowy zakres dostępny jest w Serwisie internetowym.
6. Przed wydaniem roweru pobierana jest od Najemcy kaucja w wysokości 1000zł.
7. Wynajmujący ma prawo odmówić wypożyczenia roweru bez podania przyczyny.
V. Korzystanie z roweru
1. Rower wydawany Najemcy w siedzibie wypożyczalni MTB RENT jest sprawny technicznie, a Najemca akceptuje jego stan podczas odbioru.
2. Najemca ponosi odpowiedzialność za rower oraz wszelkie uszkodzenia powstałe od momentu wypożyczenia roweru do momentu zwrotu roweru, który to zwrot musi być potwierdzony przez upoważnionego przedstawiciela wypożyczalni rowerów MTB RENT.
3. W przypadku uszkodzeń, Najemca pokrywa koszt naprawy, który zostanie odliczony od kaucji. W przypadku uszkodzenia nieodwracalnego, Najemca pokrywa koszt zakupu nowego roweru lub jego odpowiednika.
4. W przypadku kradzieży roweru lub elementów roweru, Najemca musi zgłosić zdarzenie na Policję, musi niezwłocznie o tym fakcie poinformować Wynajmującego oraz dostarczyć Wynajmującemu stosowne zaświadczenie wydane przez Policję.
5. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z roweru wyłącznie pod opieką osoby pełnoletniej, która jest faktycznym Najemcą i która bierze odpowiedzialność za użytkowanie roweru.
6. Najemca odpowiada za wszelkie zdarzenia losowe, w tym wypadki, uszczerbki na zdrowiu lub szkody majątkowe związane z użytkowaniem roweru.
7. Zakazane jest dokonywanie napraw lub modyfikacji roweru przez Najemcę.
8. Każde uszkodzenie roweru uniemożliwiające jego dalsze użytkowanie przez Najemcę, musi być niezwłocznie zgłoszone Wynajmującemu. Zgłoszenia należy dokonać telefonicznie pod numer telefonu +48 720-720-110. W takim przypadku Wynajmujący przekaże informację o możliwych sposobach dostarczenia roweru do siedziby wypożyczalni rowerów lub innej wskazanej przez Wynajmującego lokalizacji.
9. Zabrania się udostępniania roweru osobom trzecim oraz korzystania z niego pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
10. Przewożenie roweru innym środkiem transportu wymaga zgody Wynajmującego.
11. Przewóz roweru poza granice Polski jest zabroniony.
VI. Zwrot roweru
1. Rower należy zwrócić w terminie i zgodnie z umową wypożyczenia.
2. Jeśli zwrot roweru jest niemożliwy w terminie określonym w umowie najmu lub do godziny 18:00 w dniu zwrotu, Najemca musi niezwłocznie o tym fakcie powiadomić Wynajmującego. Zgłoszenia należy dokonać telefonicznie pod numer telefonu +48 720-720-110. Wynajmujący zastrzega, iż w wypadku braku skutecznego zgłoszenia, Wynajmujący może powiadomić Policję o tym fakcie co może narazić Najemcę na konsekwencje prawne.
3. Kaucja zostanie zwrócona w chwili zakończenia umowy, a w przypadku uszkodzeń roweru lub innych zdarzeń w tym opóźnienia w zwrocie roweru, Wynajmujący może dokonać kompensaty, a zatem pomniejszyć podlegająca zwrotowi kaucję.
VII Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Użytkownik lub Najemca będący Konsumentem może skorzystać między innymi z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego zmierzającego do polubownego zakończenia sporu cywilnoprawnego między Konsumentem a Operatorem lub Wynajmującym,
- zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu pomiędzy Konsumentem a Operatorem lub Wynajmującym.
2. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Użytkownik lub Najemca będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Operatorem lub Wynajmującym od powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
4. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych oraz miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
VIII Postanowienia końcowe
1. W przypadku gdy Użytkownikiem lub Najemcą jest Konsument, ewentualne postanowienia Regulaminu ograniczające prawa Konsumenta lub ograniczające odpowiedzialność Operatora lub Wynajmującego względem Konsumenta nie mają zastosowania, chyba że przepisy prawa dopuszczają ich stosowanie.
2. W przypadku gdy Użytkownikiem lub Najemcą jest przedsiębiorca w sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. W przypadku gdy Użytkownikiem jest przedsiębiorca strony zgodnie ustalają, iż wszelkie spory między stronami będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo dla siedziby Operatora lub Wynajmującego.
IX. Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe podane przez Użytkownika są przetwarzane na zasadach określonych w Polityce prywatności, która dostępna jest jako osobny link dostępny na Stronie.
Zgodnie z RODO, dane osobowe Użytkownika i Najemcy będą przetwarzane w celu realizacji umowy najmu oraz korzystania z funkcji Serwisu. Administratorem danych jest MTB RENT. Najemca ma prawo do dostępu i poprawiania swoich danych. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że dane osobowe Użytkownika i Najemcy będą przetwarzane w celu realizacji umowy najmu oraz korzystania z funkcji Serwisu.
Kto jest administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych, jest Operator serwisu.
Jak możesz się z nami skontaktować
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Operatora, możesz skontaktować się z nami wysyłając wiadomość elektroniczną na adres biuro@mtb-rent.pl.
Jak pozyskujemy dane osobowe
Dane osobowe pozyskujemy od użytkowników Serwisu. Użytkownicy podają nam dane osobowe korzystając z formularza kontaktowego.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania podanych przez Ciebie danych osobowych
Przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe w celu obsługi zapytań, które do nas kierujesz (podstawa prawna przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Komu udostępniamy podane przez Ciebie dane osobowe
Podane przez Ciebie dane osobowe mogą być przekazywane współpracującym z nami partnerom, to jest podmiotom świadczącym usługi hostingowe oraz podmiotom wspomagającym obsługę użytkowników Serwisu.
Jak długo przechowujemy podane przez Ciebie dane osobowe
Podane przez Ciebie dane osobowe będą przechowywane do czasu odwołania Twojej zgody na ich przetwarzanie.
Jakie przysługują Ci prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do treści Twoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe
Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych osobowych będzie skutkowało brakiem możliwości odpowiedzi na wysłane zapytania.
Czy dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany oraz nie będą podlegały profilowaniu.
Niniejszy regulamin stanowi integralna część umowy najmu i jest jej załącznikiem.
PL
EN